Política de privacidad

1. Alcance de esta política

Esta política explica cómo se tratan los datos personales obtenidos a través del sitio web, del formulario de contacto y de las comunicaciones profesionales posteriores con Bilbao Trade.

2. Datos que podemos tratar

• Datos identificativos y profesionales: nombre y apellidos, empresa, cargo u otra información profesional facilitada.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono opcional y país.
• Contenido de la consulta: motivo, mensaje, documentación y datos incluidos voluntariamente en las comunicaciones posteriores.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, fecha y hora, navegador y registros técnicos que puedan generar el servidor y los sistemas de seguridad.

El formulario incorpora un control contra el abuso que transforma temporalmente la dirección IP en un identificador no reversible para limitar intentos repetidos. Este identificador se conserva durante aproximadamente diez minutos. La consulta se envía por correo a info@bilbaotrade.com y el formulario no crea por sí mismo una ficha de cliente ni un expediente almacenado en WordPress.

3. Finalidades y bases jurídicas

Finalidad	Base jurídica
Responder consultas, analizar necesidades y preparar propuestas o presupuestos.	Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada — artículo 6.1.b del RGPD.
Gestionar comunicaciones y relaciones profesionales o comerciales.	Ejecución de una relación contractual, cuando exista, o interés legítimo en atender y mantener relaciones profesionales — artículos 6.1.b y 6.1.f del RGPD.
Mantener la seguridad del sitio, prevenir abuso y resolver incidencias.	Interés legítimo en proteger el sitio y sus comunicaciones — artículo 6.1.f del RGPD.
Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.	Cumplimiento de obligaciones legales — artículo 6.1.c del RGPD.

La casilla del formulario confirma que esta política ha sido puesta a disposición de la persona usuaria; no autoriza el envío de publicidad ni la incorporación a una lista comercial. Bilbao Trade no envía actualmente boletines ni realiza campañas de marketing automatizado desde este sitio.

4. Carácter necesario de los datos

Los campos señalados como obligatorios son necesarios para comprender y atender la consulta. El teléfono es opcional. Si no se facilitan los datos imprescindibles, no será posible tramitar el mensaje.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos no se venden ni se ceden con fines publicitarios. Podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios de alojamiento web, correo electrónico, productividad, mantenimiento o seguridad, bajo las obligaciones contractuales aplicables. Actualmente se utilizan OVHcloud para el alojamiento web y Microsoft 365 para el correo y la gestión de comunicaciones.

También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados, tribunales o fuerzas de seguridad cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Determinados proveedores tecnológicos pueden prestar soporte o procesar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, las transferencias se ampararán en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo, conforme al capítulo V del RGPD.

7. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para responder y gestionar la consulta o relación profesional. Posteriormente podrán mantenerse, debidamente limitados, durante los plazos legales de prescripción y conservación necesarios para atender posibles responsabilidades u obligaciones. Los registros técnicos se conservarán solo durante el tiempo razonablemente necesario para seguridad, diagnóstico y cumplimiento de las políticas del proveedor de alojamiento.

8. Derechos de las personas

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y, cuando proceda, portabilidad, escribiendo a info@bilbaotrade.com o al domicilio indicado al inicio. La solicitud deberá permitir verificar la identidad; solo se pedirá documentación adicional cuando resulte necesaria.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Decisiones automatizadas y perfiles

No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni se elaboran perfiles a partir de la información recibida mediante el sitio web.

10. Menores y datos especialmente protegidos

El sitio está dirigido a relaciones profesionales e industriales y no está destinado a menores. No deben enviarse datos especialmente protegidos ni información de terceros que no sea necesaria para la consulta.

11. Seguridad y actualización

Bilbao Trade aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que las medidas se revisan y adaptan al riesgo.

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o en los tratamientos realizados.

Última actualización: 27 de agosto de 2026.